FAQ

L’Atelier Pierre-Marie Bernard, n’est pas à la recherche d’emploi fixe et d’alternant pour le moment. Nous pourrions avoir besoin d’un stagiaire pour la communication durant l’année.

Il faut prendre rendez-vous pour que l’on puisse vous accorder le temps nécessaire à votre projet.

En effet, à l’Atelier Pierre-Marie Bernard nous faisons attention à la provenance de nos matières premières, tels que l’or et les pierres. Nous sommes sensibles aux problèmes liés à l’environnement et nous attachons une grande importance à l’éthique de nos bijoux.

L’Atelier Pierre-Marie Bernard est un atelier de joaillerie et non une boutique. Il se situe en chambre, c’est-à-dire dans un immeuble. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h-19h et fermé le week-end.

Les bijoux sont réalisés dans notre atelier parisien au 1 rue de Châteaudun – 75009 Paris.

En fonction du projet et au cas par cas nous pouvons garantir un sav dans les mois qui suivent la livraison des bijoux sur-mesure.

En fonction de votre projet, celui-ci peut varier entre 2 et 3 rendez-vous.

En fonction du bijou, une personnalisation du bijou est possible.

Pour entretenir vos bijoux, il faut vous munir d’un savon dégraissant (ex : liquide vaisselle) et d’une brosse à dent ou un pinceau plat au poil souple. Tremper quelques heures votre bijou dans une eau tiède et savonneuse et frottez-le avec la brosse à dent. Rincez-le à l’eau claire et séchez-le bien à l’aide d’un chiffon micro-fibre ou d’un mouchoir en papier.
Idéalement, il faut nettoyer les bijoux une fois par semaine, s’ils sont portés quotidiennement.
(Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous sur l’article Prendre soin de mes bijoux.)

Le bijou est un objet fragile, l’or et les pierres sont des matériaux délicats et précieux, il faut en prendre soin.
Voici quelques recommandations afin d’éviter d’abîmer vos bijoux :
Enlever vos bijoux lorsque vous faites de la cuisine, une activité physique, du bricolage…
Ne portez pas des charges lourdes avec votre bague, pour éviter une déformation du corps voire un déchaussement des pierres.
Éviter tout contact avec des produits ménagers et de cosmétiques.
Ranger vos bijoux dans un étui ou écrin individuel afin d’éviter les chocs entre les différents bijoux.

Laissez tremper vos pierres dans une eau tiède avec un savon dégraissant quelques heures. Rincez à l’eau claire et épongez.

La plupart des créations sont réalisées en or 750/1000 jaune, rose, ou blanc. Nous pouvons également réaliser vos bijoux en platine.

Les rayures sur les pierres peuvent provenir de différents chocs. Les pierres sont fragiles. Un choc ou une rayure ne se “répare” pas. Nous pouvons éventuellement faire retailler ou retoucher la pierre mais cela diminue sa taille.

L’Atelier Pierre-Marie Bernard, ne possède pas de site e-commerce pour procéder à une vente en ligne. Pour toutes infos sur un bijoux de collection, il faut prendre un rendez-vous par e-mail : pierremariebernard.atelier@gmail.com ou par téléphone au 0140209540.

Nous ne pouvons pas donner de prix global. Chaque bijou étant unique et sur-mesure, son prix est différent d’un projet à l’autre. Le prix est fixé en fonction de la complexité du bijou et donc du temps de fabrication, de son poids et des pierres utilisées.

Il faut compter 120€ pour un rétrécissement simple et 180€ pour un agrandissement simple. Le prix peut cependant varier en fonction de la bague.

Aujourd’hui, il existe plusieurs techniques pour savoir la qualité de votre or. Tout d’abord, il faut regarder les poinçons que l’on retrouve sur votre bijoux. Il y en a 2 :
Un poinçon de titre, qui permet de savoir le métal de votre bijou. Il est apposé par la garantie, un service de la douane.
Un poinçon de responsabilité ou de maître, qui est le poinçon de l’artisan qui a fabriqué votre bijou. En France, le poinçon de l’artisan est inscrit dans un losange. On y trouve ses initiales et un dessin qui lui est propre.

Retrouvez le Tableau officiel de garantie des métaux précieux

Le délai est de 1 à 2 semaines.

Il faut compter 6 à 8 semaines pour un bijou classique après acceptation du devis.

Il faut compter 2 semaines pour la mise à taille d’une bague. Pour les réparations plus complexes il faut compter plusieurs semaines.

Comme pour la création d’un bijou sur-mesure, il faut compter 2 mois minimum.

Vous pouvez choisir différents types de paiements tel que :
– En chèque
– En espèce
– Par virement bancaire

Nous demandons un acompte pour les créations.Lors du premier rendez-vous, vous devez déposer un acompte de 50% du prix de votre projet.

La deuxième partie du paiement se fait lors de la livraison du produit à l’Atelier.
Si le délai de paiement est dépassé, nous prévoyons une majoration de 10% du prix.

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois (en plus de l’acompte). Par contre, le dernier paiement se fait à la livraison du produit.

La livraison se fait directement à l’Atelier au 1 rue de Châteaudun 75009 Paris. L’Atelier ne livre pas les bijoux à domicile pour des raisons de sécurité.

Il n’y a pas de possibilité d’échanger et de retourner le bijou.